V prípade že, potrebujete odbornú pomoc pri nastavení alebo odhalení príčiny problému, kontaktujte nás na našom telefónnom čísle.+420603218675.

Pokiaľ bol tovar doručený poštou, pošlite výrobok naspäť na našu adresu a zásielku označte slovom "REKLAMÁCIA". Výrobok je potrebné zabaliť do pôvodného obalu, priložiť kompletnú dokumentáciu, ktorá bola s výrobkom dodávaná. Je potrebné taktiež pridať dokument, na ktorom musia byť tieto údaje: Meno a adresa odberateľa, kontakt, označenie výrobku, číslo faktúry na ktorú bol výrobok zakúpený a popis závady. Po prijatí zásielky bude výrobok odovzdaný reklamačnému oddeleniu k vybaveniu reklamácie.

Pokiaľ bol tovar prevzatý osobne, je potrebné dopraviť vadný výrobok na adresu dodávateľa.

Pozn.: spôsob vybavovania reklamácie sa riadi reklamačným poriadkom dodávateľa.

Reklamácie, sťažnosti, pripomienky:

Napíšte nám, ako ste s našimi službami spokojný, prípadne aké služby alebo vylepšenia by ste radi od nás uvítali.
Boli ste spokojný s našimi zamestnancami?
Vyhoveli naši zamestnanci Vašim požiadavkám?
Aké informácie by ste sa radi od nás dozvedeli a nenašli ste ich na našich webových stránkach?

Váš názor nás zaujíma!!!

 e-mail: vlasta.slajer@seznam.cz

Tovar, ktorý u nás zakúpite je možné vymeniť do 7 dni od prevzatia.

Chcete tovar vymeniť za inú veľkosť?

Tovar pošlite doporučene alebo dopravte osobne na adresu:

ČESKAREBUBLIKA

Fitstar - Vlastimil Šlajer

28 Října 68

Stankov 34561

Vrátenie objednaného tovaru

Tovar, ktorý zakúpite v našom eshope je možné vrátiť do 7 dni odo dňa prevzatia zásielky od Slovenskej pošty a.s..
Toto platí na tovar zakúpený v eshope www.Fitstar.sk

Máte teda možnosť po zakúpení tovar vyskúšať v pohodlí domova a pokiaľ Vám tovar nebude vyhovovať (farba, veľkosť alebo kľudne len z rozmaru), máte možnosť ho bez udania dôvodu vrátiť poštou alebo osobne na adresu našej prevádzky.

Vrátený tovar musí byť čistý, bez známok používania, musí mať originálne visačky a vrátený v pôvodnom obale (pôvodný obal nemusí byť, pokiaľ je tovar balený vo vrecúšku alebo v zatavenej fólii). Vrátený tovar nám zašlite na hore uvedenú adresu spolu s dokladom o kúpe, a číslom Vášho bankového účtu. Peniaze Vám budú podľa zákona vrátené najneskôr do 15 dní, odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Zásielku s vráteným tovarom prosím poistite na hodnotu tovaru (pri odosielaní cez Slovenskú poštu) a pošlite ju doporučene (Rekomando).

Toto vrátenie tovaru nemá nič spoločného s reklamáciou zakúpeného tovaru. Na tovar zakúpený v našom eshope je záruka na reklamáciu 2 roky odo dňa doručenia tovaru.