A.      Záväzky predávajúceho

 

Predávajúci sa zaväzuje, že bude kupujúcim dodávať:

- iba ten tovar, ktorý si kupujúci objednal prostredníctvom internetového obchodu Fitstar.sk ,  ktoré je so zobrazeným tovarom v zhode v maximálnej možnej miere (drobné zmeny farieb sú možné, ku drobnému skresleniu farieb môže dôjsť digitalizáciou),

- tovar, ktorý je v súlade s normami a predpismi platnými na území SR a je originálny,
- predajný daňový doklad - v každom balíčku nájdete vedľa objednaného tovaru taktiež daňový doklad o zaplatení s rozpísanou cenou za jednotlivé položky,

Ďalej sa predávajúci zaväzuje, že:

- bude komunikovať s kupujúcim o jeho objednávke, tj. bude ho informovať elektronickou poštou o prijatí objednávky, jej expedícií a prijatí platby za tovar,

- v prípade nemožnosti plnenia dodacích lehôt stanovených v internetovom obchode Fitstar.sk bude o tomto stave kupujúceho včas informovať a konzultovať s ním ďalší postup. Ďalej bude informovať o aktualizácii stránok,

- bude pred potvrdením objednávky uverejňovať pravdivé a konečné ceny, ktoré kupujúci zaplatí za tovar vrátane DPH a ceny za dopravu a balné,

- v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji,  umožni nakupujúcemu behom 7 dní od obdržania tovaru ho bez udania dôvodu vrátiť – tovar však musí byť odoslaný  na adresu pre reklamácie, v pôvodnom obale, kompletný a nepoškodený. Tovar nie je možné vracať na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nebude predajca prijímať. Pri splnení týchto podmienok bude reklamácia vybavená podľa zákona. Pri nesplnení niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude v súlade s uvedeným zákonom akceptované odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť,

- osobné údaje kupujúceho bude predávajúci chrániť v maximálnej možnej miere a neposkytne ich žiadnym iným subjektom.

 

 

B. Práva a povinnosti kupujúceho

 

- kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar odoslaný,

- kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. S celkovou cenou je zákazník oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným potvrdením,
- kupujúci ma právo stornovať odoslanú objednávku alebo vrátiť tovar do 7 dní od doručenia, viď. text bodu A o odstúpenie od kúpnej zmluvy.

 

 

C. Záväznosť objednávok

- každá objednávka, ktorú kupujúci potvrdí (tzn. stlačí tlačidlo ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU), sa považuje za záväznú,
- objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, ktorá vzniká samotným dodaním tovaru, Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí v objednávkovom formulári.

 

 

 

 

D. Dodacie a platobné podmienky

Tovar sa posiela balíkom na dobierku prostredníctvom Slovenské pošty a.s.. V prípade nezastihnutia kupujúceho bude balík uložený na najbližšej pošte po dobu 7 dní. Tovar expedujeme spravidla do 7 dní.

Slovenská Republika
Spôsob dopravy a platby:	Cena:	Informácie:
Poštou pri platbe dobierkou pri nákupe do 200,- EUR	5,- EUR	Najjednoduchší spôsob dopravy. Zásielka Vám bude doručená Slovenskou poštou a.s. a zaplatíte v hotovosti pri jej prevzatí poštovnému doručovateľovi.
Poštou pri platbe dobierkou pri nákupe nad 200,- EUR	zdarma
Poštou a platbou na účet na Slovensku	4,- EUR	Spôsob preferovaný stálymi zákazníkmi (pretože poštovné bez dobierky umožňuje lacnejšiu formu prepravy). Zákazník prevedie platbu na účet (pozri kontakt) na základe zaslaných platobných informácií. Dodávateľ okamžite po pripísaní čiastky na účet expeduje tovar.
PPL a platbou na účet v ČR	3,-EUR

 

 
Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať stav zásielky (porušenie krabice, neporušenosť pásky) a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.

Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť predávajúcemu, spísať s dopravcom škodový protokol a tento do 24 hodín zaslať e-mailom predávajúcemu. Pokiaľ je prevzatie zásielky kupujúcim od dopravcu potvrdené podpisom v dokladoch dopravcu, na dodatočné reklamácie neúplnosti alebo poškodenia zásielky nieje žiaden nárok. V prípade že čiastka nákupu bude, vplyvom storna alebo dobropisu apod., nižšia ako je výška pre poštovné zdarma je prevádzkovateľ oprávnený poštovné účtovať podľa cenníka (5,- EUR) alebo skutočných nákladov.

 

 

E. Expedícia tovaru

 

Po odoslaní Vašej objednávky expedujeme tovar spravidla do 7 dní. V prípade, že niektorý tovar z Vašej objednávky nie je skladom môže byť oneskorenie expedície dlhšie. V prípade dlhšieho oneskorenia alebo v prípade vypredania tovaru Vás samozrejme budeme informovať.

 

 

F. Záruka a reklamácie

 

Pokiaľ nie je stanovené inak je štandardnou záručnou dobou v prípade nového tovaru 24 mesiacov. V prípade zakúpenia tovaru koncovým užívateľom sa riadi podľa Občianskeho zákonníka. V prípade zakúpenia tovaru fyzickou či právnickou osobou ( IČO ) sa riadi podľa Obchodného zákonníka.

V prípade doručenia objednaného tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty je kupujúci povinný skontrolovať, či tovar nevykazuje vady spôsobené prepravou. Pokiaľ áno, je kupujúci povinný tovar neprevziať a spísať s dopravcom zápis o škode. O prípadnom poškodení tovaru behom prepravy je kupujúci povinný okamžite informovať takisto predávajúceho.

V prípade, že je tovar potreba poslať späť predávajúcemu, je zákazník povinný tovar zabaliť do originálneho obalu. V prípade, že kupujúci originálny obal nemá, je povinný na vlastné náklady zabezpečiť obal nový, vyhovujúci nárokom prepravy. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade nedostatočne chráneného tovaru pri preprave nemusí byť reklamácia uznaná.
V závislosti na druhu vád a na povahe tovaru, v súlade s právnymi predpismi platnými v SR, bude oprávnená reklamácia riešená výmenou tovaru, alebo vrátením zaplatenej kúpnej ceny.

Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť obchodný vzťah s takým nakupujúcim, ktorého reklamácie sú neúmerné, alebo jeho nákupy vykazujú špekulatívny charakter.