Prevádzkovateľ prehlasuje, že získané osobné údaje sú dôverné, budú použité iba pre internú potrebu a nebudú zverejnené, poskytnuté tretej osobe či inak zneužité. Osobné informácie sú zhromažďovane z obchodných, logistických, štatistických a marketingových dôvodov.

Pri nakladaní s osobnými údajmi sa prevádzkovateľ zaväzuje riadiť zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov. Pokiaľ nastane obchodný prípad, kde je nutné poskytnúť osobné informácie zákazníka dodávateľovi (napr. pri vystavení “Záručného listu”), sa prevádzkovateľ zaväzuje, že tieto informácie poskytne až po predchádzajúcim odsúhlasení daným zákazníkom. Bez súhlasu nie je možné akékoľvek informácie osobného charakteru poskytovať.

Zákazník využívaním služieb internetového obchodu dáva súhlas k zhromažďovaniu osobných údajov. Pri registrácii sú požadované základné informácie o zákazníkovi, ktoré sa ďalej doplňujú pri vytvorení objednávky. Zákazník má právo požiadať o vymazanie osobných údajov z databázy (zrušenie registrácie).